Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 30.10.2026

Madde 1. Taraflar

Satıcı: Ekin DÖĞÜŞÇÜ - Juju Fresh, Çankaya Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 160/B, Çankaya / Ankara, Vergi dairesi / no: Hitit Vergi Dairesi / 5110330015, Telefon: 0553 350 53 76 (WhatsApp), E-posta: info@jujufresh.com ("Satıcı").

Alıcı: jujufresh.com üzerinden sipariş veren ve ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgileri sipariş özetinde yer alan tüketici ("Alıcı").

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın jujufresh.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3. Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin türü, adedi, içeriği, KDV dahil birim ve toplam fiyatı, teslimat ücreti, uygulanan indirimler ve ödeme yöntemi sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Kart ile ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır; Satıcı kart bilgilerine erişmez. Havale/EFT ile verilen siparişlerde sözleşmenin ifası ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla başlar.
• Kart ile yapılan ödemelerde, ödemenin kartın bağlı olduğu kuruluşça herhangi bir nedenle Satıcı'ya ödenmemesi halinde Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 4. Teslimat

• Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği teslimat gününde ve saat aralığında, belirttiği adrese veya teslimat noktasına, soğuk zincir korunarak teslim edilir. Teslimat yalnızca sipariş sayfasında listelenen Ankara ilçelerine yapılır.
• Teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.
• Çok günlü paketlerde her gün için ayrı teslimat yapılır; abonelik paketlerinde teslimatlar abonelik planına göre gerçekleştirilir.
• Ürünün Alıcı dışında bir kişiye (ör. partner paketinde ikinci kişiye) teslim edilmesi halinde, Alıcı bu kişinin bilgilerini doğru verdiğini ve bu kişiyi bilgilendirdiğini kabul eder.
• Teslimat sırasında adreste kimse bulunmaz ve Alıcı'ya telefonla ulaşılamazsa ürün, varsa güvenli bir noktaya (kapıcı, site güvenliği, resepsiyon) bırakılır ve Alıcı'ya fotoğrafla bildirilir; bu durumda teslimat yapılmış sayılır. Güvenli nokta yoksa ürün aynı gün saat 18:00'e kadar Farabi 5/1 Cafe'den (Farabi Sokak No: 5/1, Çankaya) teslim alınabilir. Ürünler çabuk bozulduğundan, Alıcı'dan kaynaklanan nedenlerle aynı gün teslim alınmayan sipariş için yeniden teslimat yapılmaz ve bedel iade edilmez. Satıcı'dan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerde bedel 14 gün içinde iade edilir veya Alıcı'nın seçimiyle yeni bir teslimat günü belirlenir.

Madde 5. Satıcı'nın yükümlülükleri

• Satıcı, ürünleri sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve gıda mevzuatına uygun şekilde hazırlayıp teslim eder.
• Satıcı, kapasite veya hammadde tedariki gibi nedenlerle siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Taraflarca kararlaştırılırsa eş değer bir ürün veya farklı bir teslimat günü önerilebilir.

Madde 6. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, telefon, e-posta ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu, ürün sayfasındaki içerik ve alerjen bilgilerini okuduğunu kabul eder.
• Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra 0-4 °C'de saklamakla ve ürün sayfasında belirtilen süre içinde tüketmekle sorumludur. Uygun saklanmamaktan doğan bozulmalardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 7. Cayma hakkı ve iptal

• Sözleşme konusu ürünler çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek gıdalardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu durumdan siparişten önce Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.
• Alıcı, siparişini teslimat gününden önceki gün saat 18:00'e kadar ücretsiz iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutar iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Abonelik ve çok günlü paketlerde, henüz hazırlığına başlanmamış teslimatlar için iptal ve iade koşulları Cayma Hakkı ve İptal sayfasında açıklanmıştır.

Madde 8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ürünlerin çabuk bozulan niteliği nedeniyle Alıcı'nın ayıbı fotoğrafla birlikte mümkün olan en kısa sürede bildirmesi rica edilir; bu rica Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz. Ayıplı ürün için iade ve değişim masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 9. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, olağanüstü hava koşulları, yetkili makam kararları, genel ulaşım veya altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde teslimat ertelenebilir. Satıcı bu durumu Alıcı'ya gecikmeksizin bildirir; Alıcı dilerse siparişi iptal ederek ödediği tutarın 14 gün içinde iadesini isteyebilir.

Madde 10. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Onaylanan sözleşme sürümü Satıcı'nın sisteminde saklanır ve sipariş bilgileri Alıcı'ya sipariş onay e-postasıyla iletilir.